Адам факторы көбінесе оқиғаның, апаттың немесе апаттың себептерін ресми түсіндіруге айналады. Алайда, «адам факторы» терминінің мағынасын оны қолданатын журналистер әрдайым түсіне бермейді.
Адам факторлары туралы түсінік
«Адам факторы» ұғымының ең танымал түсіндірмесі келесідей: бұл адамның белгілі бір жағдайда логикалық емес, пайдасыз немесе жай ғана дұрыс емес шешім қабылдауы. Мәселе мынада, көптеген жүйелер адамның қатысуымен жұмыс істейді, демек, алгоритмді машинада емес, шешуші таңдауды адам жасайтын сілтемеде бұзылу мүмкіндігі бар.
Оқиғалардың дамуы адамның шешіміне байланысты болатын жағдайда, оның таңдауын біржақты болжау мүмкін емес, сондықтан күрделі жүйелерді дамытатын инженерлер мен техникалық дизайнерлер адамды машинаның, бағдарламаның немесе механизмнің процестерінен мүмкіндігінше шығарып тастауға тырысады. жүйені адам факторларының араласуынан қорғауды қамтамасыз ету мақсатында. Екінші жағынан, бұл дизайнерлер болжамаған жағдайда стандартты емес шешім қабылдауға қабілетті адам, сондықтан адам өмірі көптеген құндылықтар мен құндылықтарды сақтауға себеп болады. Мәселе мынада: механизм қаншалықты жетілдірілген болса да, ол тек өзіне тән нұсқалар жиынтығын таңдай алады, ал адам өз қалауынша әрекет ету қабілетіне ие болады.
Әлемдегі авиациялық апаттар мен апаттардың 70-тен 90% -на дейін адам факторы әсер етеді.
Себептері мен әсерлері
Адамның белгілі бір жағдайда дұрыс емес таңдау жасауының негізгі себептері:
- ақпараттың жетіспеушілігі;
- физикалық және психологиялық жағдай;
- моральдық немесе эмоционалды тартыну;
- реакция жылдамдығы жеткіліксіз;
- жағдайды дұрыс бағаламау.
Шындығында, шешім қабылдауды талап ететін кез-келген жағдай, ең болмағанда, стресс болып табылады, өйткені адам өзінің іс-әрекетінің нәтижесінде күмәндануға бейім. Осы тәжірибелердің көп мөлшері эмоционалды шиеленістің себебі болады, тіпті логикалық емес шешімге әкеледі. Сонымен қатар, адамға таңдаудың этикалық компоненті әсер етеді. Ақырында, көптеген дұрыс емес шешімдер психикалық ауытқушылық сәттерінде жайбарақат күйге, шашыраңқы немесе шашыраңқы көңілге байланысты қабылданды.
«Адам факторы» термині авиацияда, медицинада, техникада, ғылымда және тіпті корпоративті басқаруда қолданылады.
Адам тұлғасы әлі күнге дейін біршама жұмбақ және көпқырлы құбылыс болып табылады, сондықтан белгілі бір адамның белгілі бір жағдайда қандай жағдайда болатындығын абсолютті сенімділікпен болжау мүмкін емес. Демек, нақты жүйелерді жасаушылар адамның дайындық деңгейіне, оның күйзеліске төзімділігіне және нұсқауларды ұстануына ғана үміттене алады. Технологияның қалыптасқан деңгейі адамды шешім қабылдау процесінен толықтай шығарып тастауға мүмкіндік бермейді, сонымен қатар, бұл адамның өзіндік ойлау қабілеті бірнеше рет стандартты емес жағдайды шешудің бірден-бір себебі болды. Мысал ретінде қырғи қабақ соғыс кезіндегі кеңестік және американдық ядролық соққыларды ескерту жүйелерінің жалған дабылы келтіруге болады. Егер шешімдерді компьютер қабылдаған болса, Үшінші дүниежүзілік соғыс сөзсіз болар еді, бірақ КСРО мен АҚШ офицерлері жағдайды дұрыс бағалап, жанжалдың басталуына жол бермеді.
