Біз бәріміз басқа адамдардың қателіктерін айтқанды жақсы көреміз, бірақ, өкінішке орай, оны сирек ешкім дұрыс және мұқият жасамайды. Адам сіздің сыныңызды дұрыс қабылдап, бір уақытта ренжімеуі үшін, бірнеше маңызды ұсыныстарды орындау қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Қатені бірден, сөйлесудің басында көрсетуге кіріспеңіз. Бұған дейін адамның еңбегіне, оның сөзсіз жақсы істейтін ісіне назар аударыңыз. Бастысы шын жүректен мақтау керек, мен мұны әдейі істеп жатырмын деп ойлауға жол бермеңіз. Содан кейін қатеге мұқият өтуге болады.
2-қадам
Сіздің сыныңыздан кейін адамда бас тарту мен сізге деген жеккөрініш сезімі болмауы үшін, қателіктер жанама түрде көрсетілуі керек. Мысалы, «Сіз осы кестедегі барлық құжаттарды шатастырдыңыз» емес, «Бізге осы кестедегі барлық құжаттарды сіз шатастырған сияқтысыз».
3-қадам
Егер сіз адамға қатені одан әрі талқылауды қажет етпейтін айқын мәлімдеме түрінде көрсетпесеңіз, тіпті жақсы. Сондай-ақ, ешбір жағдайда сіз жағдайды қалай түзетуге болатындығын реңкпен айтпаңыз. Мысалы, келесідей кеңес беріңіз: «Біз бұл құжаттарды осы қызыл папкаға салған дұрыс шығар деп ойладық, сіз қалай ойлайсыз?» Бұл жағдайда адам өзінің қателігінің белгісін емес, оның қызметіне неғұрлым ұтымды идеяны енгізуді сезінеді.
4-қадам
Сіздің айтқаныңыздан кейін, адамды тастап, депрессиялық күйде қалдырудың қажеті жоқ. Осы сәтте оны қаншалықты жақсы істеп жатқанын және оның жұмысы қаншалықты сәтті екенін айтып, оны шын жүректен мадақтау маңызды.
5-қадам
Адамға оның қателігінің шамалы екенін көрсетіңіз, қаласаңыз, ол оны оңай жөндей алады. Адаммен сәтсіздікке ұшырамауы үшін сөйлесіңіз, керісінше, сіздің кеңесіңіз бойынша жаңа іс-әрекеттер жасағанда, ол өзінің жақсарғанын және сізге деген ризашылығын сезінеді.
6-қадам
Жағдай оңайырақ болып көрінуі үшін, және сіз көрсеткіші бар мұғалімге ұқсамайсыз, көмекіңізді ұсыныңыз, мұны қалай жасау керектігін нақты көрсетіңіз. Осы уақытта, әзіл-оспақ айтыңыз, сіз де бұған бірінші рет тап болдыңыз, енді сіз басқаларға осы қарапайым шындықты ашуда көмектесуге дайынсыз. Адам өзін қара қой сияқты сезінбесін, бұл жағдайдың нормадан шықпайтынын және ол бұрын көпшілік өткен жолмен жүретінін білсін.
