Ерлермен және әйелдермен әңгімелесу әр түрлі жолмен жүргізілуі керек. Егер сіз бұрын-соңды телефонмен сатушы болып жұмыс істеген болсаңыз, онда сіз ер адам мен әйел адамымен сөйлесудің айырмашылықтары туралы нақты түсінікке ие болуыңыз мүмкін. Егер жоқ болса, сіз оларды білгеніңіз пайдалы болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Әңгіменің бір жолын ғана жүргізіңіз. Әйелдер бірнеше әңгіме параллельдерін талқылай алады. Ер адамдар мұны жасай алмайды. Манипуляторлар мұны ер адамды келіссөздер кезінде шатастыру, оны қарапайым немесе күңгірт ақымақ етіп көрсету үшін қолданады. Егер сіз сындарлы қарым-қатынасты мақсат етсеңіз, тек бір тақырып туралы сөйлесіңіз.
2-қадам
Қажет емес сөздерден арылыңыз. Көпсөзді әйелдер көбірек бағалайды. Телефонмен сөйлесу олар үшін ән сияқты. Ал ер адамдар қысқа диалогты көбірек ұнатады. Егер сіз қысқа әрі түсінікті сөйлеуде қиындықтар туындаса, оны қағазға жазыңыз. Қарапайым сөз тіркестері мен сөйлемдерге көшіңіз. Түпнұсқа сөйлеуді 2-3 есе қысқартқан жөн. Ер адамдар әйелдерге қарағанда тітіркендірусіз ақпаратты үш есе аз қабылдайды деп саналады.
3-қадам
Логикалық дәлелдер дайындаңыз. Әйел белгілі бір өнімді қолданудан сұлулық, стильді дизайн және жайлылық туралы айта алады. Ер адамдар үшін неғұрлым прагматикалық және практикалық қасиеттерді - қызмет ету мерзімі, үнемдеу, ақысыз кепілдіктер және т.б.
4-қадам
Қысымға қарсы тұруға дайын болыңыз. Әйелдерге қарағанда ер адамдар өз көзқарастарын агрессивті түрде қорғайды. Ер адаммен телефон арқылы сөйлесуге дайындық кезінде алдын-ала қорғаныс стратегиясын ойластырыңыз. Ол жұмсақ, бірақ тиімді болуы керек. Мысалы, жапондық кәсіпкерлер «иә, бірақ» сөз тіркестерін қолданады. Бір уақытта келісім де, келіспеушілік те бар. «Ия, сіз дұрыс айтасыз … бірақ қазіргі технологиялар бұған жол бермейді, өйткені және сол үшін».
