Кез-келген қарым-қатынаста адамдар арасындағы жанжалдар, мүдделер қақтығысы және нәтижесінде қақтығыс сәттері болады. Біз жанжалды жағдайларды негативті нәрсе ретінде қарастыруға дағдыланғанбыз. Конфликтологтар қақтығыстарды деструктивті деп бөледі, бұл қатынастардың нашарлауына алып келеді және келіспеушіліктерді өнімді шешуге және түсінудің жаңа, жетілдірілген деңгейіне жетуге көмектеседі.
Жанжалдардың түрлері
Жанжалдан кейін қалай тынышталып, нервтенбеу керектігін түсіну үшін қандай жанжалдар жиі болатынын қарастырыңыз.
• Отбасы. Бұл жақын адамдар арасындағы жанжал. Ерлі-зайыптылар арасында ата-аналар мен балалар арасындағы мәңгілік дау, апа-сіңлілердің, ағалардың түсінбеушілігі. Барлығы туыстарымен проблемаларға байланысты.
• жұмысшылар. Бастықтармен, қызметкерлермен, қарамағындағылармен қақтығыстар.
• Кездейсоқ. Кезектердегі дау-дамайлар, кептелістер, мүлдем бейтаныс адамдармен қоғамдық көліктер, бірақ кейде адамдарды мазалайды.
Әр түрлі эмоционалды тартуға қарамастан, бұл жанжалдардың әрқайсысы тітіркендіреді және тынышталуға мүмкіндік бермейді. Сіз тек қақтығыстардың алғашқы екі түрі ғана біздің күшіміз бен жүйкемізге тұрарлық екенін түсінуіңіз керек. Кездейсоқ кездестірген «эмоционалды вампирлерден» қорықпағаныңыз абзал. Мұндай жағдайда ұрыс шығарушыға сізді жағымсыз әрі өнімсіз пікірталасқа апаруға мүмкіндік бермей, иығыңызды қысып, шетке шығу оңайырақ.
Жанжалды жағдайдан шығу
Дау туралы нервтенбеудің жақсы тәсілдерінің бірі - оны болдырмау. Бірақ егер әңгіме көтерілген дауыста басталған болса, онда жанжал кезінде қалай тынышталу керектігін біле отырып, сіз қақтығыс салдарының уақыты мен жойқын күшін барынша азайта аласыз.
• Өзіңізді қарсыласыңыздың орнына қойыңыз. Даудың себебін басқа адамның тұрғысынан қараңыз, ол сияқты сезінуге тырысыңыз. Осылайша, сіз өзіңіздің мүдделеріңіздің ортақ тұстарын тауып, жағдайды жанжалға жеткізбей ымыраға келе аласыз.
• Эмоциялармен емес, аргументтермен жұмыс жасаңыз. Жеке пікірге жүгінбеңіз, талап қоя отырып, ешқашан қарсыласыңыздың қадір-қасиетін төмендетпеңіз - жеке қорлауға жүгінбей, тек түсініспеушілікке себеп болған оның мінез-құлқын талқылаңыз.
• Егер сіз өзіңіздің немесе басқа адамның эмоционалды түрде әңгімені сабырлы түрде жалғастыра алмайтындығын сезсеңіз, бұл туралы тікелей сөйлесіңіз, біраз уақыттан кейін, екеуіңіз де тынышталып, мәселені шынымен талқылай алатын болсаңыз, әңгімеңізді жалғастыруды ұсыныңыз, бірақ сөгіс пен қорлаумен алмасу.
Нервтерді үнемдеңіз
Егер, дегенмен, даудан аулақ болу мүмкін болмаса, жанжалдан кейін қалай тынышталуға және нервтенбеуге болатын қарапайым және тиімді тәсілдер жүйке жүйесін созылмалы стресстің алғышарттарын құрайтын қажетсіз тәжірибелермен бұзбауға көмектеседі.
• Алаңдау. Жақсы жауап іздеу үшін жағымсыз сұхбаттың басында «ерсі сөзді» қалдырып, өз ойларыңызды басқа нәрсемен байланыстырудың тамаша тәсілі. Тазалауға, жууға, ағаш кесуге, жұмбақтар қоюға қамқорлық жасаңыз - жалпы, өзіңізді пайдалы нәрсемен айналысыңыз.
• серуендеу. Буды шығарудың тиімді әдістерінің бірі. Бір сағаттық жылдам қарқынмен жүру сіздің ойларыңызды ретке келтіруге, болған жайт туралы ойлануға, жағдайды әр қырынан қарап, тынышталуға көмектеседі.
• оқу. Зерттеулер көрсеткендей, оқу седативтерге қарағанда стрессті тиімді түрде жеңілдетеді.
• Оң және теріс жақтарының тізімі. Қағазды алып, оны екіге бөліңіз. Біреуінде қорғаудағы барлық дәлелдерді жазыңыз. Басқасында, қай жерде қателескеніңді шындықпен мойында. Есіңізде болсын, қақтығыс үшін әрқашан екі жақ кінәлі.
• құру. Өзіңізге ұнайтын, көңілге қонымды және эмоционалды қанағаттандыратын нәрсе жасаңыз. Осылайша сіз шиеленісті босатып, тыныштала аласыз.
• Салқын және ыстық душ. Экстремалды шараларды ұнататындар үшін сіз контрастты душ қабылдауға болады. Температураның күрт ауысуы күйзелісті жеңілдетеді және денені сергітеді.
