Көптеген ата-аналар тәрбиешілермен жанжалдасады. Өкінішке орай, олар әрдайым бейбіт жолмен шешіле бермейді. Егер балабақшадағы жағдайлар ең шыдамды ата-аналарды да қанағаттандыра алмаса, тәрбиеші балаларға нашар қарайды, ал менеджер ештеңе істеуді қажет деп санамаса, біз шағымдануға мәжбүрміз. Балалар мен ата-аналардың құқықтарын қорғап, балабақша әкімшілігін тәртіпке шақыра алатын бірнеше ұйым бар.
Бұл қажетті
- - қалалық телефон анықтамалығы;
- - Интернетке қол жетімді компьютер;
- - менеджерге жіберілген өтініштердің көшірмелері.
Нұсқаулық
1-қадам
Балабақша жұмысында сізді қанағаттандырмайтын нәрсені тұжырымдап жазыңыз. Сіз қай ұйымға шағым түсіретініңізге байланысты. Егер топ лас болса, балалар нашар тамақтанады немесе, мысалы, сайт қауіпсіздік стандарттарына сәйкес жабдықталмаған болса, Роспотребнадзорға хабарласыңыз. Бұл ұйым әдетте азаматтардың телефон қоңырауларына жауап береді. Бірақ шағымды жазбаша түрде берген дұрыс, әсіресе егер іс тек бір шағыммен шектелмейді және басқа органдарға жүгінуге тура келеді деп ойласаңыз.
2-қадам
Егер сіз мұғалім балаларға қатал қарайды, командаға төтеп бермейді және топтағы режим сәттері орындалмайды деп ойласаңыз, алдымен басшымен байланысуға тырысыңыз. Басқа ата-аналармен сөйлесіп, олардың шағымдары бар-жоғын біліп алыңыз. Егер бар болса, менеджердің атына ұжымдық хат жазып, қысқаша және нақты талаптарыңызды көрсетіңіз. Мұндай құжат еркін түрде жазылады, бірақ онда хаттың кімге бағытталғанын, балаларды күту мекемесінің толық аты-жөнін және сіздің байланыс ақпаратыңызды көрсету қажет. Хатта мүмкіндігінше қысқа әрі түсінікті етіп шағымдарыңызды жазыңыз: не болды, қашан және кіммен болды.
3-қадам
Егер менеджерден түсінік ала алмасаңыз, жергілікті білім бөліміне хабарласыңыз. Шағымның мәтінін менеджерге жолданған хаттан алуға болады, бірақ сіз онымен байланысқаныңызды міндетті түрде қосуыңыз керек, бірақ жағдай өзгерген жоқ. Шағым білім бөлімінің басшысына жазылады.
4-қадам
Сізге хабарласуыңыз керек келесі жағдай, егер білім бөлімі көмектеспесе, әкімшілік басшысының әлеуметтік мәселелер жөніндегі орынбасары. Шағымды тапсырыс поштасымен хабарлама жібере отырып, кәдімгі пошта арқылы, электронды пошта арқылы жіберуге немесе жергілікті әкімшіліктің қабылдауына тапсыруға болады. Хаттың көшірмесін басшыға және білім бөліміне жапсыруды ұмытпаңыз. Сіз сондай-ақ кездесуді белгілеп, шағымыңызды ауызша түрде айта аласыз.
5-қадам
Рособрнадзор сияқты ұйым да сіздің балаңыздың құқығын қорғай алады. Балабақшалардағы жағдайды өзі басқарады. Сіз олармен телефон арқылы байланыса аласыз, куәландырылған хат жібере аласыз немесе электрондық қоғамдық қабылдау бөлмесі арқылы. Екінші жағдайда, шағымдардың мәтіндерін алдыңғы инстанцияларға сканерлеп, оларды сіздің шағымыңызға қосуды ұмытпаңыз.
6-қадам
Балабақша жұмысында Ресей заңнамасының өрескел бұзылуын байқасаңыз, прокуратураға хабарласыңыз. Сіздің белгі бойынша прокурор тексеру жүргізуі керек. Егер заң бұзушылық фактілері расталса, ол сот процедурасын да бастай алады.
