Тікелей қарама-қарсы мүдделер қақтығысы әрқашан жанжалды жағдайға алып келеді. Отбасы, достар, әріптестер, көршілер, тіпті бейтаныс адамдар - осы топтардың кез-келген мүшесі дауласуы немесе жанжалдасуы мүмкін. Нәтижесінде бүлінген көңіл-күй, негатив, стресс. Кейбір қақтығыстардан аулақ болуға болады, бірақ кейбіреулерін жасыру немесе жасыру мүмкін емес. Тек бір нәрсе қалады - қоныстану. Сіз туындаған мәселелерді жағдайларға байланысты әр түрлі шеше аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Отбасылық жанжалдың негізі мыналар болуы мүмкін:
- күнделікті мәселелер;
- қаржылық қиындықтар;
- шаршау;
- жас дағдарысы;
- жеке жанжал. Мұндай жағдайларда өзін қалай ұстау керек.
Сабыр етіңіз, салқындатыңыз. Көшеде жүріңіз немесе қарсыласыңызға шай ішіңіз.
Шағымдарыңызды сабырлы түрде айтыңыз, басқалардың пікірін тыңдаңыз.
Мәселенің неліктен піскенін талқылаңыз, көзін анықтаңыз. Әдетте, келіспеушіліктің дәні, мысалы, әйелі әйелінің күйеуінің достарымен гаражға жиналғанына қанағаттанбауынан гөрі тереңірек.
Келісімді табыңыз, сөйлесіңіз.
Мәселені кейінге қалдырмаңыз, өтірік айтпаңыз, асыра сілтемеңіз. Бір-біріңізді түсіну үшін сіз өте ашық болуыңыз керек.
Бұл жағдайдан екеуіне де сәйкес келетін жолды бірге табыңыз. Демек, ерлі-зайыптылар ақшаны қайда жинауға болатынын және ысырапшыл шығындарды қысқартатын болса, қаржылық проблема «шағуды» тоқтата алады.
2-қадам
Егер досыңызбен немесе досыңызбен жанжал туындаған болса, сіздің дұрыс екеніңізге сенімді болуыңыз керек, «шабуылдарыңыздың» себептерін келтіріңіз. Сіздің ойларыңыздың үзінділері емес, достарыңыз бәрін естуі үшін үзілістер жасаңыз. Мысалдар келтіріңіз, дәлелдеріңізге жауап сұраңыз.
Жағымсыз эмоцияларды басқарыңыз. Өзіңізді ұстаңыз, қорлау мен қорлауға бармаңыз, бұл мәселені шешіп қана қоймайды, керісінше жағдайды қиындатады.
Өзіңіздің және сіздің жігітіңіздің немесе қызыңыздың өз бейімділіктері мен кейіпкерлері бар екі тұлға екеніңізді түсініңіз. Адамдар бірдей бола алмайды, егер сіз жақын болсаңыз, оларды сол күйінде қабылдаңыз.
Сөйлесіңіз, ымырашылдық іздеңіз, жанжалды «сөндіруге» тырыспаңыз, ол ерте ме, кеш пе қайтадан өршіп кетеді.
3-қадам
Ұжымдағы қарым-қатынас кейде тұйыққа алып келеді, өнімділіктің төмендеуіне және жұмыс орнында агрессивті ортаға әкеледі. Бәрінен бұрын қақтығыстар туындаған кезде ұйым басшылығы алаңдауы керек. Сондықтан, әріптестерімен проблемаларды шешкен кезде, үшінші тұлға, былайша айтқанда, судья қажет. Босс - бұл қызметкерлердің біреуінің дұрыстығына емес, келіспеушіліктің «ошағын» жоюға мүдделі адам.
Қарсыласыңыздың жеке қасиеттеріне ешқашан қол тигізбеңіз, тек туындаған келіспеушіліктер туралы сөйлесіңіз. Сіз жағдайдан жеңген немесе ұтылған адам ретінде шығуыңыз керек, әйтпесе сізді өсекші деп атау қаупі бар.
Егер сіз бен бір адам арасында келіспеушілік болса, әріптестеріңізді жанжалға қатыстырмаңыз. Керісінше, егер жағдай бүкіл командаға қатысты болса, оны ұжымдық түрде талқылаңыз.
Қиындықтардан қашпаңыз. Егер біреу шынымен қателессе және сіз шуды қаламасаңыз, татуласуға тырыспаңыз. Бұл ең жақсы мінез-құлық емес және проблеманы шешу әдісі емес. «Қиянат жасаушымен» тек жұмыс мәселелері бойынша сөйлесіңіз, бейтарап болыңыз.
Сабырлы, ұстамды және мұқият болыңыз, әр сөзді егжей-тегжейлі дәлелмен бекітіңіз. Өз көзқарасыңызды дәлелдеп, сіздің ұстанымыңыз қабылданбаған жағдайда оның нәтижесін болжаңыз.
Басшылардың назарын басым атмосфераға аударыңыз. «Төрешінің» бір түрі жанжалды толық шешу үшін шаралар қабылдауы керек. Әйтпесе, «корпоративті этикамен қоштасыңыз».
