Бұл қорлайтын сияқты. Бұған жауап ретінде сіз сөгіс немесе үнсіздік ала аласыз. Бірақ үй жануарларын қарастырайық. Өздерін дұрыс ұстамай, олар бізді сөзсіз татуластыруға қалай шақыруға болатындығын біледі. Оларды кешірмеу мүмкін емес. Сол сияқты қателіктерді мойындайтын адам да іштей әдемі болады. Соңғы дәрісте Рэнди Пуш дұрыс кешірім 3 бөлімнен тұрады деп түсіндіреді. Бұл міндетті түрде нәтижеге әкеледі.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіздің жасаған әрекетіңіз қате екенін мойындаңыз. Мұны дауыстап айту маңызды. Егер басқа адам ренжісе, оны эмоция басып кетеді. Тану осы эмоцияларды сөндіріп, адамның ойларын басқа бағытқа бұрады.
2-қадам
Басқа адамды ренжіткеніңізге ренжігеніңізді айтыңыз. Адам өзін ренжітті. Сөздер арқылы сіз де сізге оңай еместігін, жағдайды және онымен байланысты тәжірибені түсінетініңізді растайсыз.
3-қадам
Қалай түзетулер енгізу керектігін сұраңыз. Әңгімелесушінің сізді жымқыруға ешқандай себебі болмайды. Ақыр соңында, сіз бәрін жасайсыз.
