Сатып алу тәртібіне әсер ету тауарлар мен қызметтерді үнемі сатып алуды жүйелеуге мүмкіндік береді. Тауарды тиімді түрде жылжыту үшін нақты сатып алушылардың белгілі бір өнімді тұтыну нарығын құрайтынын білуіңіз керек.
Тұлға факторлары
Сатып алу тәртібіне әсер ететін жеке факторларға, ең алдымен, адамның жасы мен экономикалық жағдайы жатады. Тиісінше, тұтынушының әлеуметтік мәртебесі неғұрлым жоғары болса, соғұрлым ол үлкен көлемде сатып алулар жасай алады. Бұл жағдайда адамның отбасылық жағдайын, атап айтқанда, әйелінің, балаларының, жақын туыстарының болуын ескерген жөн. Бұл фактор сатып алу сипатына және олардың сандық көрсеткішіне әсер етеді.
Маркетингте белгілі бір сатып алу жағдайындағы адамдардың өмір салты маңызды рөл атқарады. Мысалы, спорттық тауарлар мен пайдалы тағамдар дүкені ауқатты адамдар арасында көбірек табыс әкеледі. Мұндай кәсіпорындарды ауылдарға қарағанда ірі қалаларда орналастыру ұтымды.
Психологиялық факторлар
Тұтынушылардың мінез-құлқын модельдеу үшін қолданылатын көптеген әдістер бар. Тұтынушылардың белгілі бір өнімді сатып алуға деген ынтасы артықшылықтарды ұсыну арқылы мүмкін болады. Сары баға белгілері, «бір тауарға екі тауар» акциялары, «9, 99» сияқты бағалар, мұның бәрі адамға керемет әсер етеді. Оған, егер өнімнің құны іс жүзінде екі пайыздан төмен түсіп кетсе де, ол ұтып жатқан сияқты.
Адамның өнімді қабылдауы үлкен рөл атқарады. Бөлімдерге бөлінген кез-келген сауда орталығы әр нүктеде кез-келген анализаторға әсер етудің белгілі бір локусына ие. Тұтынушы пісірілген дүкенге барды делік. Ол жаңа піскен нанның хош иісін сезетін болады және оны сатып алғысы келеді. Әр бөлімде жеке-жеке арнайы жарықтандыру, музыка және т.б. Бұл ынталандыру түрлері өзара байланысты болған сайын, тұтынушы дүкенде соғұрлым ұзақ тұрады. Бұл өз кезегінде өнімді сатып алу мүмкіндігін арттырады.
Дүкенге тауар қою - өнердің бір түрі. Маңызды өнімдер көбінесе ғимараттың ең алыс бұрышына орналастырылады. Бұл сатып алушыны барлық мүмкін дүкендер арқылы жүруге, сонымен қатар жоспарланбаған заттарды сатып алуға ынталандырады. Өте сақтықпен, маркетингтік психология тұрғысынан тауарлар кассада орналасқан. Тәттілері бар жарқын пакеттер соншалықты төмен орналастырылған, олар бала оған жетеді. Кейде ата-аналар өздерінің себетінде қосымша зат бар екенін байқамауы мүмкін. Алайда, бұл құбылыс балаларға ғана емес, ересектерге де қатысты. Кішкентай қуаныштың әсері деп аталады, егер сіз өзіңізді бір шоколадпен қызықтырсаңыз, бюджетіңіз азаятынын түсінесіз.
