Әлеуметтік желілердегі байланыс қалыпты қарым-қатынастан айтарлықтай өзгеше. Біз процестерге мимика, ым-ишара, эмоцияны қоса алмаймыз, бұл біздің мүмкіндіктерімізді кедей етеді. Әлеуметтік желілерде сөйлесу кезінде белгілі бір ережелер мен этика нормаларын сақтау өте маңызды, бұл сізге қажетті нәтижеге жету үшін уақытты бос өткізбеуге мүмкіндік береді.
Қазіргі адамдардың көпшілігі әлеуметтік желілерде тіркелген. Ең көп таралған әлеуметтік желілер - Одноклассники және Вконтакте. Күн сайын миллиондаған қолданушылар жаңалықтарды білу үшін бір-бірімен сұхбаттасу үшін парақшаларына кіреді.
Әлеуметтік желілердегі байланыс әдеттегі қарым-қатынастан біршама ерекшеленеді. Белгілі бір ережелер мен шектеулер бар. Оның үстіне этика нормаларын сақтау, сұхбаттасушыға құрмет көрсету қажет.
Қалыпты қарым-қатынастан айырмашылықтар
Төменде әлеуметтік медиа коммуникацияның әдеттегі байланыстан айырмашылығын түсіндіретін бірнеше тармақ келтірілген:
- күту. Егер сіз әдеттегі әңгіме кезінде сіз өз сұрағыңызға жедел жауап күтсеңіз, онда әлеуметтік желілерде сіз бірнеше сағат, тіпті бірнеше күн күте аласыз. Банальды сұрақтар: «Қалайсың?», «Қазір қайдасың?», «Емтиханды қалай тапсырдың?» және басқалары жауап күте алады.
Әрине, «Одноклассники» де, «Вконтакте» де сұхбаттасу мүмкіндігі қарастырылған, бірақ бәрібір күту уақыты өте ұзақ. Шынында да, сұхбаттасушылардың бірі ДК-ден алыстап кетуі мүмкін, электр қуаты өшеді немесе Интернет «ұшып кетеді»;
- белгісіздік. Сұрағымызға жауап болмаған кезде, біз неге бұл болып жатқанын бірнеше сағат бойы ойлануға болады. Мысалы, сіз өзіңізге ұнайтын қызға оның әдемі екенін жаздыңыз, бірақ ол үнсіз. Мүмкін ол ренжіген шығар, немесе ол компьютерден алыстап кеткен шығар - сіз мұны нақты біле алмайсыз. Біз болжауымыз керек;
- мағынасына толы. Біз әлеуметтік желілер арқылы сөйлескен кезде, біз берілген ақпараттың барлық мағынасын жеткізе алмаймыз, өйткені эмоцияларымызды бет әлпетімен, ыммен, интонациямен білдіруге мүмкіндігіміз жоқ. Қарапайым сөздер мен эмотикондағы қарым-қатынас біздің мүмкіндіктерімізді едәуір кедейлендіреді;
- эмпатия, эмпатия. Тікелей қарым-қатынаста біз әңгімелесушінің бізбен сөйлесуге дайын екенін немесе болмайтынын көреміз. Әлеуметтік желілерде біз сұхбаттасушыны белгілі бір сәтте бізге пайдалы деп ұсына отырып, қиялдағы елеспен байланыс жасаймыз. Әрине, сіз бейнеқоңырауды пайдалана аласыз, бірақ мұны бәрі бірдей жасай бермейді.
Не істесем екен?
Жоғарыда айтылғандардың бәрін ескере отырып, сіз әлеуметтік желіде табанды болмауыңыз керек деп айтуға болады. Егер сізге бірден жауап берілмесе, әңгімелесушіге қайта жетуге тырысуды тоқтатыңыз. Мүмкін, ол бос емес немесе қазіргі уақытта сөйлескісі келмейді.
Өз ойларыңызды анық жеткізуге тырысыңыз, эмоциялар мен леп белгісі арқылы не айтқыңыз келетінін жазыңыз. Сұрағыңызға бірден жауап ала алмасаңыз, ренжімеңіз. Біз нағыз адамдармыз және әрқашан компьютердің алдында отырмаймыз, келесі хабарламаның бізге келуін күтеміз.
Әлеуметтік желілерде қалай дұрыс қарым-қатынас жасау керек
Одноклассники мен Вконтактедегі байланыстың бірнеше жалпы ережелері бар:
- қарапайым сөз тіркестерін қолдануға болмайды. Мысалы: «Қалайсыз?», «Сіз не істеп жатырсыз?», «Сәлем». Мұндай сөз тіркестерін пайдалану әдеттегі әңгіме басталғанға дейін ұзақ уақыт бойы теңселетіндігіңізді білдіреді, егер мүлдем болмаса. Әрине, сәлем беру керек, бірақ сәлемдесуден кейін нақты сұрақ қою керек немесе қызықты ақпаратпен бөлісу керек. Бұл жағдайда сіз жауап күте аласыз;
- егер сіз қарым-қатынастың диалог түрінде өткенін қаласаңыз, хабарламаларды оқып қана қоймай, сұрақтар қойыңыз, өз пікіріңізді білдіріңіз;
- егер әңгімелесуші сіздің сұрақтарыңызға қысқа мерзімде «жоқ» немесе «иә» деп жауап берсе, оған қиын сұрақ қойыңыз, оған сөйлеммен жауап беру керек. Сол қарым-қатынасты жалғастырған кезде, оның тарапының ауқымды түсіндірмесінсіз, диалогты тоқтатыңыз, өйткені екінші жағы оған қызықпайды;
- кез-келген жағдайда, әңгімелесушіні өз проблемаларыңызға батырмаңыз. Сізге жүктелген ұнамайды, сондықтан басқаларға қатысты да сол сияқты әрекет етіңіз;
- әңгімелесушіні дөрекі сөздермен ренжітпеңіз. Жалпы, жаман сөздерді қолданбауға тырысыңыз, жағымсыз сөздер айтпаңыз. Бұл сізге әңгімелесуші ретінде қызығушылықты тез жоғалтуға әкеледі.
