Адамдар арасындағы қарым-қатынастардағы даулар әдеттегідей. Бұл олардың арасындағы байланыс формаларының бірі. Алайда, дауларды дұрыс жүргізу және жеңу қиын. Мұны білу үшін сіз адамды тыңдай білуіңіз керек, сабыр сақтап, өз ұстанымыңызды дәлелдермен қорғай аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Даулар кезінде адамдардың жіберетін ең үлкен қателіктерінің бірі - эмоционалды жағдайын басқара алмау. Көбінесе бұл сіздің дауыңызды қарсыласыңызға тезірек жеткізуге деген үмітпен көтерілген дауыс пен сөйлеудің жылдамдығынан көрінеді. Эмоционалды мінез-құлық дау-дамайды жеңуге ықпал етпейді; мұндай әңгіме әрқашан әңгімелесушілер бірін-бірі естімейтін қақтығысқа айналады. Егер сіз дауда жеңгіңіз келсе, сабырлы болуға тырысыңыз. Егер сіз қатты сөйлеуге немесе тіпті айқайлауға азғырылсаңыз, терең және баяу дем алыңыз, денеңізді босаңсуға тырысыңыз, қолыңызды айқастырмаңыз және т.б.
2-қадам
Күрделі мәселелерді лақаппен шешуге тырыспаңыз. Ұзақ дауға кіріспес бұрын, серіктесіңізбен дауласыңыз, содан кейін қысқа үзіліс жасауға тырысыңыз. Бұл уақыт сізге бір-біріңіздің дәлелдеріңізді жақсы көрсетуге және түсінуге көмектеседі. Мысалы, бұл көбінесе отбасылық өмірге көмектеседі. Егер сіз үй жинау сияқты отбасылық міндеттерді бөлісе алмасаңыз, дәл қазір ант беріп, дауласқыңыз келмеуі мүмкін. Бұл мәселені сәл кейінірек талқылайтындығыңызды айтыңыз, содан кейін шағымдарыңызды ойластырыңыз, жеткілікті дәлелдер жинаңыз және ең бастысы мәселені шешудің жолдарын ойластырыңыз.
3-қадам
Адамдар арасындағы дау екі қарама-қайшы немесе кем дегенде екі түрлі көзқарастардың қақтығысын болжайды. Демек, сіз бір-біріңіздің дәлелдеріңізді тыңдауға дайын болуыңыз керек. Әріптесіңіздің сөзін бөлуге тырыспаңыз, оның сөздерін аяқтаған кезде ғана оның дәлелдерін жоққа шығарыңыз. Сонымен бірге сіз әңгімелесушінің позициясын, егер оның сөздері сізге түсініксіз болса, сұрақтар қою арқылы нақтылауға болады. Адамды тыңдау өте маңызды, басқа адамдардың дәлелдерін теріске шығармай, дау-дамайды жеңу мүмкін емес.
4-қадам
Өзіңіздің дәлелдеріңіз бен дәйектеріңізді келтірген кезде өте нақты болыңыз, жалпы сөз сөйлемеңіз, серіктесіңіздің іс-әрекетін жалпыламаңыз. Мысалы, егер сіз серіктесіңіздің үй шаруасында сізге көмектеспейтініне риза болсаңыз, ол ешқашан істемейді деп айтпаңыз. Бұл сөздер дәлел болып табылмайды және жоққа шығарылады. Әрине, сіздің өміріңізде серіктес сізге көмектескен жағдайлар болған, бұл сізді жоққа шығаруға жеткілікті. Қазіргі уақытта тек нақты нәрселер туралы сөйлесіңіз.
5-қадам
Мүмкін сізге қарсыласыңыздың уәждері ұнамауы мүмкін, мысалы сізге жағымсыз болып көрінуі мүмкін. Қандай жағдай болмасын, өзіңізді бақылауда ұстаңыз, серіктесіңіздің жеке басын талқылауға жол бермеңіз, керісінше оған нақты сұрақ қоюға тырысыңыз, ол шынымен де оның айтқанын білдіре ме. Мүмкін, бұл оның жағымсыз пікірі болған шығар. Адамға ештеңе түсінбеу үшін оны сөйлетпеңіз. Сізге қаншалықты күлкілі болып көрінсе де, оның сөздерін байыппен қабылдаңыз.
