Адам әлеуметтік тіршілік иесі болғандықтан, ол өз түрінің қоршауында өмір сүреді және қасақана басқа адамдармен үнемі байланысқа түсіп, олармен сөйлесуге мәжбүр болады. Оның үстіне, олардың әрқайсысы эмоционалдылық пен сезімталдық деңгейі бойынша ерекшеленеді. Қарым-қатынас барысында қақтығыстар мен түсініспеушіліктерді болдырмау үшін әңгімелесушінің психо-эмоционалды сипатын ескеру қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Психолог Хейманс пен Ле Се эмоционалдылық дәрежесіне, белсенділігі мен қабылдау деңгейіне байланысты сол немесе басқа сұхбаттасушыға жатқызуға болатын сегіз түрді ажыратады. Байланыс кезінде мұндай сұхбаттасушының мінез-құлқы оның кейіпкерінің қоймасымен анықталады. Осы типтердің ішінде аморфты анықтама бар. Адамдардың бұл түріне өзін-өзі бақылау және бастамасыздық тән. Аморфты адам тек өзіне айтылғанмен ғана шектеліп, тапсырмаларды орындайды, одан ешқандай қосымша әрекет күтуге болмайды. Егер бірдеңені кейінге қалдыру мүмкіндігі болса, ол оны міндетті түрде пайдаланады. Басқа адамдарға қатысты ол өзін сенімсіз ұстайды және алдын-ала бәріне оны манипуляциялауға немесе оны бірдеңе жасауға мәжбүр етуге, одан пайда табуға деген ықыласпен күдіктенеді.
2-қадам
Демек, аморфты түрге жататын адаммен байланыс өте қиын. Қарым-қатынас кезінде оның мінез-құлқы мен сұхбаттасушының сөздеріне реакциясы күтпеген болуы мүмкін, оның мәлімдемелерінде логика мен жүйеліліктің болмауы мүмкін. Мұндай адамнан ұқыптылықты күту немесе оларға уәде етілгендердің қатаң орындалуын күту қиын. Мұндай адамдар әдетте жабық және өз тәжірибелеріне батырылады. Егер тақырып олардың назарына лайық болмаса, олар өздерінің назарын өшіре алады.
3-қадам
Сіздің сұхбаттасушыңыз әңгімелесу уақыты мен кеңістігінен тыс тұрғанын көргенде, сіз ашуланбай, ар-ожданға немесе басқа бір нәрсеге жүгіну арқылы оның назарын аударуға тырысыңыз. Сіз осылай нәтиже ала алмайсыз. Сіз оны қызықтыратындай етіп жасауыңыз керек және бұл оның қарым-қатынасқа қатысу арқылы өзіне біршама пайда әкеле алатындығын көрсету үшін қажет. Әңгіме басында оның қызығушылық саласын білуге тырысыңыз және оны пікірталас тақырыбымен байланыстырыңыз. Қызықты және стандартты емес ауызша форманы, сондай-ақ ынталандырушы сұрақтар мен вербалды емес байланыс құралдарын тиімді пайдалану.
4-қадам
Бірақ әңгімелесу кезінде сіз онымен әңгімеге қызығушылығыңызды тым көп көрсетпеу үшін үнемі өзіңізді бақылауыңыз керек. Сіз әңгіме тақырыбын мезгіл-мезгіл өзгерте аласыз, оның мәнсіздігін көрсететін сияқты, бірақ оған үнемі ораласыз. Әңгіме барысында «мен» есімдігін азырақ атап өтуге тырысыңыз, бірақ «сіз» есімдігін жиі қолданыңыз. Санадан тыс, ол әңгіме өзіне және оның мүдделеріне қатысты екенін сезінуі керек. Оның пікірін сұраңыз және талқылау тақырыбы ол үшін де маңызды екендігіне келісіңіз. Бүйрек кезінде оларды очарование арқылы сөндіру арқылы жанжалдарды қоздырмаңыз және оларға сәйкес келеді.
